Ревизорро: двери ТЦ закрываются, маски надеваются?

окт 15, 2020

16 октября в 11:00 встречаемся в нашем пятничном Instagram-эфире, чтобы поговорить о ТРЦ глазами посетителя.

Спикеры эфира: Алёна Юренко, ex. INGKA Centres сотрудник департамента концептуального развития Торговых Центров МЕГА, ритейл энтузиаст, блогер по ТЦ

 

Первая волна пандемии негативно отразилась на жизни почти всех сегментов рынка страны. Особенно пострадали торговые центры, которые только начали оживать и выкарабкиваться из глубокого кризиса. Однако ситуация осложняется тем, что предприятия торговли оказались между двух огней: они страдают из-за штрафов, которые поступают от Роспотребнадзора, а также постоянно слышат недовольство покупателей, не привыкших к соблюдению строгих правил.

Как ведут себя ТРЦ по отношению к посетителям и как выглядит ТЦ в глазах потребителя?

Во время эфира обсудим:

1.     Клиент всегда прав: сервис и комфорт в пост изоляционный период в Торговом Центре глазами посетителя.

2.     Мотаем на ус: чек-лист идей для безопасного торгового пространства на основе анализа 39-ти ТЦ столицы.

3.     Что опять не так: ошибки и возможности для улучшения комфорта внутри торгового центра с заботой о посетителе

Вы можете прислать свои вопросы спикеру нам на почту mapic-russia@reedexpo.ru. Самые интересные мы озвучим в прямом эфире!

До встречи 16 октября в 11:00!